Was passiert, wenn ich den Termin verpasse?

Die Pflegekasse kann das Pflegegeld kürzen oder vorübergehend einstellen, wenn der Beratungsbesuch nicht nachgewiesen wird. Melden Sie sich einfach bei uns – in der Regel lässt sich der Nachweis kurzfristig nachholen.

Kostet mich das etwas?

Für Pflegegeldempfänger ist der vorgeschriebene Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI kostenfrei. Wir rechnen direkt mit der zuständigen Pflegekasse ab.

Wie läuft der Hausbesuch ab?

Wir besprechen Ihre aktuelle Pflegesituation, beantworten Ihre Fragen und zeigen passende Entlastungsmöglichkeiten. Anschließend dokumentieren wir den Beratungseinsatz und übermitteln den Nachweis an Ihre Pflegekasse.

In welchen Duisburger Stadtteilen sind Sie tätig?

Wir beraten in Duisburg-Mitte, Hamborn, Meiderich/Beeck, Rheinhausen, Homberg, Walsum, Süd und Umgebung. Fragen Sie gern nach, wenn Ihr Ort nicht dabei ist – meist finden wir eine Lösung.

Beratungseinsatz § 37.3 SGB XI

Kostenfreier Beratungseinsatz nach § 37.3 – Nachweis für die Pflegekasse inklusive

Termin vereinbaren, beraten lassen, Nachweis erledigt. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, beantworten Ihre Fragen und übermitteln die Bestätigung an die Pflegekasse – damit Ihr Pflegegeld regulär weiterlaufen kann.

Jetzt Termin anfragen 0203 39 51 65 75

Hausbesuch in Duisburg
Für Pflegegeldempfänger kostenfrei
Nachweis an die Pflegekasse inklusive

Pflegeberaterin im Gespräch mit einer älteren Frau am Küchentisch während eines Beratungsbesuchs in Duisburg

Hausbesuch statt Amtsweg

Wir kommen zu Ihnen und nehmen uns Zeit für Ihre Fragen.

Hintergrund

Warum ist der Beratungseinsatz wichtig?

Der Beratungsbesuch ist gesetzlich vorgeschrieben, wenn Sie Pflegegeld beziehen. Er ist keine Kontrolle – sondern Ihr Anspruch auf Unterstützung.

Gesetzliche Pflicht

§ 37 Abs. 3 SGB XI verlangt regelmäßige Beratungsbesuche bei Pflegegeld-Bezug.

Pflegegeld regulär weiter sichern

Wir dokumentieren den Beratungseinsatz und übermitteln den Nachweis an Ihre Pflegekasse. Damit ist die vorgeschriebene Beratung nachvollziehbar belegt.

Keine Kontrolle, sondern Hilfe

Wir prüfen nicht, wir beraten: zu Entlastung, Hilfsmitteln und Alltagstipps.

Fristen

Fristen je Pflegegrad

Pflegegrad 1

freiwillig: einmal je Halbjahr möglich

Nicht verpflichtend, aber auf Wunsch halbjährlich möglich.

Pflegegrad 2–3

Pflicht: einmal je Halbjahr

Der Beratungseinsatz muss halbjährlich nachgewiesen werden.

Pflegegrad 4–5

Pflicht: einmal je Halbjahr

Zusätzlich ist auf Wunsch weiterhin eine vierteljährliche Beratung möglich.

Amtliche Rechtsgrundlage: § 37 Abs. 3 SGB XI

Leistungen

Unsere Leistungen für Pflegebedürftige in Duisburg

Beratungseinsatz nach § 37.3 SGB XI

Wir kommen zu Ihnen nach Hause – in Ruhe, mit Zeit und ohne Behördenatmosphäre.

Beratung zu Pflegeleistungen

Hilfsmittel, Entlastungsangebote, Kurzzeit- und Verhinderungspflege verständlich erklärt.

Bestätigung für die Pflegekasse

Die erforderliche Dokumentation stellen wir aus und leiten sie an Ihre Pflegekasse weiter.

Weitere Beratungsangebote

Unterstützung bei Pflegegradeinstufung, Höherstufung und Entlastungsbetrag.

Ablauf

So einfach ist der Ablauf

Termin vereinbaren

Rufen Sie an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Beratung zu Hause

Wir beantworten Ihre Fragen und besprechen, was Sie im Pflegealltag unterstützt.

Nachweis wird erstellt

Wir dokumentieren den Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI.

An die Pflegekasse – fertig

Wir übermitteln die Bestätigung an Ihre Pflegekasse. Sie müssen den Nachweis nicht selbst verschicken.

Beratungsgespräch in häuslicher Umgebung in Duisburg

Über uns

Warum Familien in Duisburg uns wählen

Fest in Duisburg verankert

Wir sind unterwegs in Duisburg-Mitte, Hamborn, Meiderich/Beeck, Rheinhausen, Homberg, Walsum, Süd und Umgebung.

Qualifizierte Beratung

Beratung durch unseren zugelassenen ambulanten Pflegedienst, Tag und Nacht erreichbar.

Kurzfristige Termine

Auch am späten Nachmittag oder samstags – wir richten uns nach Ihrem Alltag.

Für Angehörige gedacht

Wir nehmen Druck raus, statt Druck zu machen: keine Kontrolle, sondern Unterstützung.

FAQ

Häufige Fragen zum Beratungsbesuch

Kontakt

Kostenfreien Beratungseinsatz vereinbaren

Termin vereinbaren, Beratung erhalten, Nachweis erledigt – wir kümmern uns um die Übermittlung an Ihre Pflegekasse.

Bitte senden Sie besonders vertrauliche Gesundheitsangaben nicht unverschlüsselt per E-Mail. Für Details siehe unsere Datenschutzerklärung.

Direkt anrufen · Tag & Nacht erreichbar0203 39 51 65 75 E-Mail schreibenpost@pflegedienst-lukas.de Offizielle Websitewww.duisburger-pflegedienst.de

Betriebsstätte Duisburg: Burgstraße 10A, 47137 Duisburg · Hausbesuche in Duisburg-Mitte, Hamborn, Meiderich/Beeck, Rheinhausen, Homberg, Walsum, Süd und Umgebung

Fakten auf einen Blick

Anbieter: Lukas-Medical Pflegedienste GmbH & Co. KG
Leistung: Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI (Hausbesuch)
Kosten: Für Pflegegeldempfänger kostenfrei, Abrechnung mit der Pflegekasse
Nachweis: Dokumentation und Übermittlung an die Pflegekasse durch uns
Servicegebiet: Duisburg-Mitte, Hamborn, Meiderich/Beeck, Rheinhausen, Homberg, Walsum, Süd und Umgebung
Standort: Burgstraße 10A, 47137 Duisburg
Kontakt: 0203 39 51 65 75 · post@pflegedienst-lukas.de
Stand: 1. September 2026